AI, denk aan Microsoft Copilot, is allang geen toekomstmuziek meer. Microsoft 365 biedt een breed scala aan krachtige productiviteitstools aan om efficiënter te werken, beter samen te werken en processen te automatiseren. De technologie is er en de mogelijkheden zijn enorm. Toch zien wij in de praktijk vaak hetzelfde probleem terugkomen: bedrijven investeren in tools, maar de échte meerwaarde blijft uit.
Waarom? Omdat technologie op zich niet volstaat. Het succes van je moderne werkplek hangt niet alleen af van de tools die je aanbiedt, maar vooral van hoe goed je medewerkers ze inzetten in hun dagelijkse werking. En precies daar maakt gebruikersadoptie het verschil. User adoption vormt de brug tussen technologie en resultaat! Dit bepaalt uiteindelijk of je investering rendeert.
De komst van AI op de werkvloer was een eyeopener voor veel organisaties. Vol enthousiasme starten ze met AI en Microsoft 365: licenties worden uitgerold, tools geactiveerd en demo’s ingepland.
Enkele maanden later zien we vaak hetzelfde patroon:
Dit terwijl de manier van werken drastisch is veranderd. Waar vroeger digitale tools louter ondersteunden, nemen ze vandaag actief werk uit handen. Denk aan: automatisch documenten genereren, meetings samenvatten, taken aanmaken, actiepunten uit telefoongesprekken halen, inzichten uit data blootleggen,… AI én Microsoft 365-tools zijn maar zo krachtig als de manier waarop mensen ermee werken.
Zonder een basis die klopt – bestaande uit gestructureerde data, duidelijke werkwijze, consistente tools en medewerkers die weten hoe ze ermee moeten werken – blijven successen uit en blijft AI in de experimentele fase.
Organisaties die zonder duidelijk aanpak starten, lopen vaak tegen dezelfde obstakels aan:
Wat resulteert in frustratie, inefficiëntie, teleurstellende resultaten én gemiste kansen! Net daarom helpen wij organisatie om dit gestructureerd en stap voor stap aan te pakken.
Er is pas sprake van een succesvolle adoptie als organisaties hun adoptie stap voor stap opbouwen, dit met een duidelijke afspraken, een heldere roadmap én begeleiding. Successen behaal je niet alleen! Laten we inzoomen op de 3 fases die wij, als Microsoft 365 & adoptie expert, steevast aanhouden en doorlopen met onze klanten.
We starten bij het begin: een duidelijke nulmeting. In deze fase brengen we in kaart waar je organisatie vandaag staat op vlak van Microsoft 365-adoptie. Niet op basis van aannames, maar op basis van feiten, inzichten en gebruikersgedrag. We analyseren en brengen onder andere de volgende zaken in kaart:
Dankzij deze diepgaande analyses leg je een sterke fundering. Je vertrekt vanuit de realiteit, krijgt helder zicht op waar je vandaag staat en maakt onderbouwde keuzes voor de toekomst.
Na de analytische fase maken wij de vertaalslag naar concrete acties voor een succesvolle gebruikersadoptie. Hoe gaat jouw organisatie Microsoft 365 én AI (Copilot) efficiënt inzetten in de praktijk? In deze fase wordt de richting bepaald en een roadmap uitgetekend met:
duidelijke prioriteiten;
quick wins;
use case mapping per afdeling;
…
Wat resulteert in een 12 maanden roadmap met duidelijk uitgewerkte type use cases rond:
Aan de hand van een duidelijke roadmap wordt de basis gevormd van een digitale werkplek die écht werkt. Hierin worden de best practices neergeschreven zodat jouw organisatie en medewerkers er de vruchten van plukken.
De derde fase is vaak de meest onderschatte fase, terwijl dit het gebruikersadoptieproces net doet slagen of falen. De grootste fout die organisaties vaak maken? Dat is stoppen na de implementatie, terwijl de echte adoptie dan pas begint. Of een roadmap uitwerken, maar nadien niet verder opvolgen… Dit terwijl een succesvolle adoptie vraagt om continue opvolging, bijsturing en ondersteuning. Precies daarom ligt de focus in deze fase op:
Gebruikersadoptie is geen eenmalig project maar een proces, een continue proces waarbij je jouw medewerkers moet helpen om de tools te begrijpen zodat zij de meerwaarde inzien en het dagelijks gaan gebruiken. Pas dan kan je spreken van een succesvol adoptietraject. Iets waar wij organisaties graag bij helpen door onze kennis en praktijkgerichte ervaring te delen!
Onze Microsoft 365 en adoptie experts helpen je graag om technologie om te buigen tot échte meerwaarde. Samen brengen we in kaart hoe jouw organisatie vandaag al met Microsoft 365 en AI werkt, waar de grootste opportuniteiten liggen en hoe je die slim benut.
Van tools naar échte impact: met de juiste begeleiding & adoptie haalt jouw organisatie het maximale uit Microsoft 365 én AI.
Hulp nodig? Just shoot.
Zone 1: België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, IJsland, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Verenigd Koninkrijk
