Maar daar houden de voordelen niet op. We laten je zien wat het goed en slim benutten van de mogelijkheden die Teams biedt een KMO-organisatie allemaal oplevert.
1. Je onderneming is altijd bereikbaar
Het maakt niet uit of een medewerker op kantoor, thuis of in de trein zit. Met Teams is hij of zij altijd bereikbaar, zowel in woord als eventueel in beeld. Medewerkers zijn de gehele tijd bereikbaar op hetzelfde telefoonnummer. Teams maakt het zelfs mogelijk om mobiel te bellen vanaf een zakelijk telefoonnummer. Daarnaast zijn er geen fysieke grenzen meer. Wanneer je een nieuwe vestiging opent, verhuist je telefonie gewoon met je mee. Hiermee sluit Teams prima aan op de trend richting meer hybride werken die duidelijk zichtbaar is binnen het midden- en kleinbedrijf.
2. Je werkt efficiënter
Telefonie koppelen aan agenda’s? Binnenkomende gesprekken doorschakelen naar een collega of naar de voicemail? Via aan- of afmelden in Teams je eigen telefonische bereikbaarheid instellen? En een belplan instellen dat bijvoorbeeld inregelt dat bepaalde medewerkers alleen tijdens kantooruren bereikbaar zijn? Met Teams kan het allemaal. Daarnaast sluit Teams perfect aan op het Microsoft-ecosysteem dat het digitale hart vormt van menig KMO-bedrijf.
3. Teams is schaalbaar
Organisaties veranderen voortdurend. Soms is er sprake van groei, terwijl op andere momenten het aantal arbeidskrachten juist krimpt. Dat geldt zeker voor KMO-bedrijven. In de opschaalfase groeien ze vaak hard, terwijl ze ook sterk afhankelijk zijn van het economische klimaat op enig moment.
Veranderingen binnen de organisatie zorgen er meestal ook voor dat je IT- en telefoniebehoeften veranderen. Met Microsoft Teams is dat geen enkel probleem. Het platform is namelijk schaalbaar en biedt je de mogelijkheid om gebruikers, functies of resources toe te voegen of te verwijderen wanneer het jou uitkomt. Teams beschikt over het vermogen om mee te bewegen met jouw organisatie.
4. Microsoft Teams is betaalbaar
In tegenstelling tot veel andere telefonie-oplossingen en enterprise-systemen is Microsoft Teams voor KMO-bedrijven een betaalbare communicatie-optie. KMO-bedrijven werken namelijk vaak met een beperkt budget en hebben niet altijd de financiële ruimte om elke paar jaar compleet nieuwe communicatiesystemen in gebruik te nemen. Je hoeft Teams alleen maar te downloaden op de apparaten van je medewerkers, een aanvullend abonnement af te sluiten en je Teams-omgeving goed in te richten.
De kosten zijn voorspelbaar, vooral omdat de provider al het onderhoud aan en de beveiliging van Teams voor zijn rekening neemt. Bovendien hoef je met Teams niet per se meer vaste telefoons aan te schaffen, aangezien je kunt (video)bellen via de smartphone, laptop, tablet of desktop. De keuze is helemaal aan jou.
5. Teams is gebruiksvriendelijk
Het installeren en configureren van Teams is niet bijster moeilijk. Bovendien heb je geen wirwar aan kabels meer nodig om je eigen telefooncentrale op te zetten! Daarnaast kun je met Teams voorkeursinstellingen eenvoudig instellen op gebruikersniveau. Zo kunnen je werknemers zelf hun eigen bereikbaarheid instellen en hun eigen communicatiestromen beheren. Voicemails komen ook niet meer binnen op je telefoon, maar in je mailbox. Zo weet je zeker dat er nooit meer een belangrijk telefoontje aan de aandacht ontsnapt!
Voor KMO-bedrijven betekent de gebruiksvriendelijkheid van Teams dat je weinig tijd en geld kwijt bent aan het inrichten en beheren van je communicatie-omgeving. Werknemers kunnen snel zelf aan de slag en zich volledig focussen op waar KMO-bedrijven goed in zijn: hun vakkennis gebruiken voor het leveren van een persoonlijke en prettige klantervaring.
